Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Koşulları

Teslimat Süreci

1. Sipariş Onayı: Siparişiniz, sistemimiz tarafından otomatik olarak onaylandıktan sonra işleme alınır.

2. Hazırlık Süresi: Siparişler, depomuzda genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır. Hazırlık süresi ürün yoğunluğuna ve stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Teslimi: Hazırlanan siparişler, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi aracılığıyla size ulaştırılmak üzere gönderilir.

Teslimat Bilgileri

• Kargo Şirketi: Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.

• Teslimat Süresi: Kargo teslim süresi, sevkiyatın yapıldığı bölgeye göre ortalama 3–7 iş günü arasında değişmektedir.

• Kargo Ücreti: Ürünlerin hacmine ve teslimat adresine göre değişebilir. Ücret sipariş sırasında görüntülenir ve ödeme sırasında ALICI tarafından karşılanır.

• Adres Değişikliği: Sipariş kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Paketi teslim almadan önce hasar kontrolü yapınız. Herhangi bir ezik, yırtık veya hasar varsa tutanak tutturunuz.

• Teslimat sırasında sorun yaşarsanız kargo görevlisini bilgilendirip ardından bizimle iletişime geçiniz.

İade Koşulları

İade Süreci

1. İade Başvurusu: İade etmek istediğiniz ürünler için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçiniz.

2. İade Gönderimi: Ürünler, orijinal ambalajı ve kullanılmamış şekilde tarafımıza gönderilmelidir. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

3. İade İncelemesi: Ürünler bize ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.

4. İade Onayı: Uygun bulunan iadelerin bedeli, en geç 14 iş günü içinde iade edilir.

İade Koşulları

• Ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Fatura ve iade formunun ürünle birlikte gönderilmesi zorunludur.

• İade süreci, ürünün bize ulaşmasından itibaren işlemeye başlar.

İade Edilemeyecek Ürünler

• Hijyen sebebiyle iadesi mümkün olmayan ürün grupları.