Teslimat Koşulları

Teslimat Koşulları

Güncelleme Tarihi: 24.11.2025

Bu Teslimat Koşulları; www.agrmobilya.com üzerinden verilen siparişlerin teslim süreci, kargo/nakliye yöntemleri ve alıcının sorumluluklarına ilişkin esasları içermektedir.

1. Teslimat Yöntemi

AGR Mobilya’da satılan ürünlerin teslimatı:

  • Kargo ile teslim (küçük ürünler)

  • Nakliye firması ile teslim (büyük mobilyalar)

şeklinde yapılır.

Teslimat şekli ürünün boyutuna, ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süreleri

Teslimat süresi:

  • Stoktan gönderilen ürünlerde → genel teslimat süreleri geçerlidir

Teslimat süresi sipariş sırasında belirtilen genel süreçlere göre planlanır.

3. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen teslimat adresi esas alınır.

Adres değişikliği talebi, sipariş kargoya verilmeden önce yapılmalıdır.
Ürün kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamaz.

4. Teslimat Anında Yapılması Gerekenler

Alıcı, ürün teslim edilirken:

  • Paket/ambalajı kontrol etmeli

  • Hasar, darbe, yırtık veya ezilme varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır

Tutanak olmayan hasarlar için Satıcı sorumlu değildir.

5. Kargo Ücreti

Sipariş sırasında geçerli olan kargo/nakliye ücreti sepet aşamasında gösterilir. Kargo ücreti alıcıya aittir.
Kampanya ve ücretsiz teslimat koşulları dönemsel olarak değişebilir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslimat sırasında Alıcı’nın adreste bulunmaması veya belirtilen adrese erişilememesi durumunda:

  • Kargo firması / nakliye ekibi teslimatı gerçekleştiremez

  • Ürün, teslimat birimine geri dönebilir

  • Tekrar teslimat masrafları Alıcı’ya ait olabilir

7. Nakliye ile Teslim Edilen Mobilyalar

Büyük mobilyalar için teslimat şu şekilde yapılır:

  • Bina önü veya kapıya teslim

  • Daire içine taşıma bazı bölgelerde ek ücrete tabi olabilir

  • Asansör olmayan binalarda kat başı ücret uygulanabilir

Bu koşullar nakliye firmalarının politikalarına göre değişebilir.

8. Teslimattan Sonra

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra:

  • Kurulum öncesi ürünü kontrol etmeli

  • Parça eksikliği veya üretim hatası varsa müşteri hizmetlerine bildirmelidir

  • Kurulum yapıldıktan sonra oluşan hasarlar iade kapsamına girmez

9. İletişim

Teslimatla ilgili tüm sorular ve talepler için:

İdris Efe Ağrı – AGR Mobilya (Şahıs Şirketi)
Adres: Tahtakale, Şengün Sk. No: 1-A, 34315 Avcılar / İstanbul
E-posta: info@agrmobilya.com
Telefon: +90 507 593 78 43